AGB

1. Geltungsbereich

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kundschaft und uns als Betreibende des Online-Shops www.ohdoggo.ch (nachfolgend „ohdoggo.ch“) abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung.

1.2. Unser Angebot im Online-Shop unter www.ohdoggo.ch richtet sich vorerst ausschliesslich an Kundschaft mit einer Lieferadresse in der Schweiz.

1.3. Betreiberin des Online-Shops unter www.ohdoggo.ch (nachfolgend „Online-Shop“) und Ihr Vertragspartner ist:

ohdoggo.ch
Sonnmatt 4b
6204 Sempach

1.4. Werden Fristen in Werktagen angegeben, beziehen sich diese auf Werktage (ohne Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage).

2. Vertragsschluss

2.1. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von der Kundschaft aus, indem nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „Kaufen“ anklickt. Der Vertrag gilt als verbindlich, wenn wir die Bestellung gemäss Ziffer 2.3. annehmen.

2.2. Nach Absenden der Bestellung erhält die Kundschaft eine automatisierte E-Mail, mit der wir den Eingang der Bestellung bei uns bestätigen (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass wir die Bestellung erhalten haben.

2.3. Ein Vertrag kommt dann gültig zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme erklären wir, in dem wir den Auftrag bestätigen (Auftragsbestätigung), per E-Mail bestätigen, dass die Ware unser Lager verlässt (Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

2.4. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar oder lieferbar sein, kann ohdoggo.ch entschädigungslos ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. ohdoggo.ch ist nicht verpflichtet, Bestellungen entgegenzunehmen, wenn der Kunde über Ausstände aus vorhergehenden Einkäufen verfügt oder sein Konto mit betreibungsrechtlichen Massnahmen belastet ist. Werden Zahlungsausstände der Kundschaft erst nach Abschluss des Kaufvertrages festgestellt, hat ohdoggo.ch das Recht, jederzeit und ohne Schadenersatzleistung vom Vertrag zurücktreten und bereits erbrachte Lieferungen und Leistungen in Rechnung zu stellen.

2.5. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die bei uns gespeicherten Daten dienen als Nachweis des Vertragsschlusses und der Transaktion.

3. Preise & Versandkosten

3.1. Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt. angegeben, gegebenenfalls sind vorgezogene Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben in den Verkaufspreis eingerechnet. Änderungen der auf der Website angegebenen Preise, Konditionen sind vorbehalten, wobei als Stichtag der Tag der Bestellung gilt.

3.2. Die Versandkosten sind im Preis nicht inbegriffen. Diese sind durch die Kundschaft zu bezahlen und unter folgendem Link zu finden. 

4. Zahlung & Eigentumsvorbehalt

4.1 Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt per eine der angebotenen Zahlungsarbeiten der Website. Die Daten bei Bezahlung über Kreditkarten werden verschlüsselt übertragen. In Ausnahmefällen und nach Absprache kann eine Bestellung auch per Rechnung bezahlt werden.

4.2. Bestellungen sind unter Berücksichtigung der nachfolgenden Bestimmungen sofort zahlbar.

4.3. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig ausser es sind andere Bedingungen aufgeführt. Nach Ablauf dieser Frist kommt die Kundschaft auch ohne Mahnung in Verzug. Bei Verzug berechnen wir Verzugszinsen von 5% p.a. auf den ausstehenden Betrag. Ausserdem verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 8.00 für die erste Mahnung und von CHF 12.00 für etwaige weitere Mahnungen, die zum ausstehenden Betrag zuzüglich Verzugszinsen hinzugerechnet werden.

4.4. Verrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen Ihnen als Kundschaft nur insoweit zu, als der Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Hiervon bleiben Ihre Gegenrechte im Falle von Mängeln der Lieferung unberührt.

4.5. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. ohdoggo.ch ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

4.6. Im Einzelfall behalten wir uns vor, die Lieferung unserer Ware von einer Anzahlung oder der Vorauszahlung des gesamten Bestellwertes abhängig zu machen.

5. Gutscheine

5.1 Gutscheine können online erworben und im Webshop ohdoggo.ch eingelöst werden. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum.

6. Masse & Abbildungen

6.1 Sämtliche Masse, Gewichte, Angaben und Abbildungen unserer Produkte sind unverbindlich. Die Beschreibung, technische Angaben und Preise der Produkte können jederzeit geändert werden. Modelländerungen, typographische oder graphische Fehler, Irrtümer in den Produktbeschreibungen, bei den Preisen und den technischen Angaben bleiben vorbehalten.

7. Lieferung & Gefahrenübergang

7.1 Die Lieferfrist beginnt mit dem Zahlungseingang. Lieferzeitangaben werden möglichst genau gemacht sind jedoch unverbindlich. Liefertermine können sich unter Umständen ändern. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Mehrere Artikel derselben Bestellung werden in der Regel zusammen versendet. Teillieferungen sind jedoch möglich. Der Versand erfolgt per Paketpost oder Spediteur. Die Lieferung von Paketen erfolgt in der Regel bis an die Haustüre, grosse und sperrige Möbel bis an die Bordsteinkante. Mit dem Auto/LKW nicht, oder schwer erreichbare Gebäude und Orte (Berggebiete) müssen individuell vereinbart und berechnet werden und sind von diesen Bestimmungen ausgeschlossen.

7.2. Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Bei höherer Gewalt wie Streik und sonstige Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen sowie bei Liefersperre des Herstellers oder Vorlieferanten tritt Lieferverzug nicht ein. ohdoggo.ch haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder durch Dritte verursacht wurden.

7.3. Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an die Transportperson erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf die Kundschaft über. ohdoggo.ch hat für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.

8. Untersuchungs- & Rügepflicht, Mängelhaftung

8.1. Sie sind verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich via E-Mail an wuff@ohdoggo.ch mitzuteilen. Sofern Sie dies unterlassen, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern die Kundschaft nicht innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge per E-Mail bei wuff@ohdoggo.ch erhoben hat.

8.2. Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind nach der Entdeckung per E-Mail unverzüglich an wuff@ohdoggo.ch mitzuteilen, andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.

8.3. Das mangelhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einem detaillierten Mangelbeschrieb zurückzuschicken. Die anfallenden Transportkosten gehen zu Lasten der Kundschaft.

8.4. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ersetzte Produkte werden Eigentum von ohdoggo.ch.

8.5. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist die Kundschaft zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht der Kundschaft auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren, seien es solche aus Vertrag (Art. 97 ff. OR), Delikt (Art. 41 ff. OR), Anfechtung des Vertrages wegen Irrtum (Art. 23 ff. OR.) etc.

8.6. Nicht unter die Gewährleistung fallen normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind.

8.7. Garantien im Rechtssinne erhält die Kundschaft nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon selbstverständlich unberührt. ohdoggo.ch übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten, insbesondere Kundschaft im Rahmen der im Online-Shop, resp. unseren Social-Media Präsenzen veröffentlichten Kundenbewertungen.

9. Rückgaberecht

9.1. Die Kundschaft hat das Recht, die gelieferte Ware während 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen übergeben wird.

9.2. Die Ware muss in unbeschädigter Originalverpackung nach Absprache an ohdoggo.ch zurückgesendet werden. Rückgaben können nur erfolgen, sofern die Ware sich in einwandfreiem und neuwertigem Zustand befindet. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind kundenspezifisch bestellte Artikel und Mengen, Verbrauchsartikel, Gutscheine sowie Sale- und Promotionsartikel.

9.3. Die Ware ist unter Beilage einer Kopie der Rechnung oder Lieferscheins an folgende Adresse zu retournieren:

ohdoggo.ch
Brunnmatt 17
6330 Cham

9.4. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr der Kundschaft. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir den entstandenen Wertverlust.

9.5. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir der Kundschaft nach Prüfung den bezahlten Gesamtpreis per Gutschrift erstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel.

10. Sachgewährleistung & Haftung

10.1. Bei jeglicher Ware gilt die Garantiebestimmung des Produktehersteller. Abweichungen in Struktur und Farbe sind bei gewissen Materialien gegenüber den Spezifikationen nicht vermeidbar und berechtigen nicht zu Mängelrügen/Garantieansprüchen. Für die Lichtechtheit der Farben kann keine Garantie übernommen werden. Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Schäden, die auf normale Abnützung oder auf unsachgemässen Gebrauch sowie sonstiges Verschulden des Käufers zurückzuführen sind. Weiter ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn die Kundschaft oder Dritte an der Ware Reparaturen oder Änderungen vorgenommen haben. 

10.2. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche der Kundschaft, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche der Kundschaft – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. ohdoggo.ch haftet nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden der Kundschaft.

11. Datenschutz

11.1. Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten der Kundschaft durch ohdoggo.ch ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB.

12. Salvatorische Klausel & Änderungsvorbehalt

12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12.2 ohdoggo.ch ist jederzeit berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Mitteilung an den Käufer oder Publikation auf der Webseite abzuändern. Anders lautende Vertragsbedingungen der Kundschaft, namentlich auch solche, welche die Kundschaft zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie von ohdoggo.ch ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.

13. Gerichtsstand

13.1. Für diese AGB gilt Schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR. Gerichtsstand ist der Sitz der Betreibenden von ohdoggo.ch (CH - 6300 Zug).

Version 1.0

Stand: Februar 2022